CRM系統更新頻率是否越快越好?

 CRM軟件   2021-01-14 05:47   100 人閱讀  0 條評論

有生命力的產品,往往需要通過更新迭代來完成留存拉新。以咱們的在線CRMCRM系統為例,基本上保持了15天/次的更新。隨著用戶量陡增,更新頻率還在加快。

成人抖音app產品各異,更新節奏會千家百態。不過稍加對比,我們不難發現其中的規律。

成人抖音app目前,主流CRM基本上保持了1年/次版本迭代,1-2月/次功能更新,半月/一周1次的細節優化頻率。加上社交成分大,更新速度會相對頻繁。

CRM產品更新頻率是否越快越好?

這不盡然。對于成熟度較高的產品,受產品屬性、用戶習慣、開發成本等影響,更新頻率往往不能太高,即使更新,內容也相對有限,主要體現在細節優化和新增賣點上。

需要注意的是:“慢更新”依然要求開發商保持一定的產品活力和市場敏感性,持續給用戶以新的期待。一旦固步自封,競爭力不強,很容易被用戶拋棄或被同行趕超。

相比之下,新生代CRM產品整體保持了較為高頻、靈活的更新速度。一方面,基于SaaS模式為產品快速更新升級創造了便利。另一方面則是市場使然。經過近20年發展,CRM雖然高需、高頻,有上百億市場體量,競爭壓力也日見其高。通過“快更新”打造更符合用戶需求的功能賣點,以優質體驗留存拉新,搭配價格戰,幾乎是后來者使出的終極“殺手锏”。

照目前看,CRM產品的馬太效應越來越明顯,用戶量、日活、產品完善度及更新速度都是評估CRM整體實力的綜合指標。

成人抖音app在線CRM是湖北點點點科技有限公司重點產品,專注于為中小型企業提供協同管理軟件、辦公管理解決方案和云服務,致力于打造優質低價的企業辦公管理軟件。在線CRM始終專注于協同管理軟件領域,秉承"優質服務、誠信創新"的經營理念,形成了從私有云到公有云、從互聯網到移動互聯網、從組織內協同到組織間協同再到社會化協同的完整產品線及解決方案。

不管是哪種形式的更新,總的來說,都離不開AARRR用戶生命周期模型,即新增(Acquisition)、活躍(Activation)、留存(Retention)、傳播(Refer)、商業變現(Revenue)。新功能是否受歡迎?有無新增用戶?新功能上線后,用戶活躍度如何,再次使用的幾率多大?市場反響怎樣?能不能帶來更多直接或潛在收益?是每位產品經理人在每次版本更新升級后最常規的5問。

另外,不管是財務管理、OA、ERP還是其他,都會有更新動作。只不過CRM產品和實時業務打交道比較多,擁抱新變化更靈活,相對而言更新更高頻。而且從目前實踐看,產品更新不止在速度和幅度的把控,還需要基于用戶反饋和產品自身的發展路徑,善于做加法和減法。


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