盤點2009年協同軟件市場十大扯

 CRM軟件   2020-08-07 06:37   67 人閱讀  0 條評論
  和滿嘴跑火車的金融分析師相比,IT分析師們至少還值得我們尊敬,他們的預言盡管短期內接近于鬼扯淡,但長期來看還十分像模像樣。,  10年前,Gartner提出“協同商務”時,其初衷可能并不崇高,相反還可能很齷齪,給ERP找個新瓶裝舊酒的機會。誰也沒有想到,Garnter的預測,會在2009年大放光彩——協同已經由“奢侈品”變成了企業“必需品”。面對“忽悠”功力日益見長的協同銷售,多數一把手對預算的回復,從 “真沒有”變成了 “可以有”,甚至還“不差錢”。09年協同軟件市場到底怎樣?Gartner不說話,不妨聽聽我們的09協同十大扯。,  第一扯:OA概念不OK,協同走火不是吹,  有句話說,當廣告語被市場人聽出繭子,用戶才剛剛開始注意。協同軟件也是這樣。自1999年以來,經過Gartner、IBM、點擊科技、用友致遠、泛微、金和、微軟等多家“唐僧”的持續嘮叨,“協同”的知悉率終于迎來了一個量變到質變的突破。 根據09年底對20位CIO大活人的訪談,協同已經取代OA,成為他們心目中辦公軟件平臺的代名詞。,  也正因為如此,即便是OA市場上的老大,微軟也不得不在Office上縫縫補補,加入協同的功能,從OFFICE2010評測版啟動WEB APP(網上應用)的動作就能知道,不管您在國際市場上多么有腕,在中國這個龐大市場前,也只能按照中國規則與時俱進。佐證這一點的還有甲骨文協同軟件套件,思科的網真系統,他們也全然拋棄了OA的概念,大概這個時候再不說協同,不僅顯得落伍,而且暴露自己很外行。,  第二扯:危機來了不恐怖,逆勢上漲有內幕,  金融危機真的是令中外企業家談虎色變。通用汽車旗下品牌如同豬仔一樣被紛紛賣出,中國IT大佬柳傳志也被迫返崗,接管風雨飄搖的聯想。但協同軟件廠商卻大多在09年沒事偷著樂了一把。走出了令評論家們大變豬肝臉的行情。,  計世咨詢的調查數據表明,國內協同管理軟件市場發展速度在經濟危機時期不降反增,市場需求激發的動力持續增強。而根據協同廠商透露的消息,除了國有體系的機構和企業采購持續升溫外,房地產行業的協同應用也在09年走出了一條亮麗的風景線。房地產商到底是在裝孫子哭窮還是要臥薪嘗膽?這很難求證了。但,中國房價今年又漲開了,這是地球人都知道的。,  第三扯:產品三分定格局,大錢小錢取所需,  從產品方面看,09年協同軟件市場兩極分化嚴重。中國本土的協同軟件廠商,其實是依賴中型市場起家的,也就是那些被我國稱為“大型企業”,被外國稱為“中小型企業”的組織。因為中國沒有幾家企業能夠像工商銀行那樣抱住LOTUS產品培訓個沒完,大多數中國中型企業是員工IT素養平平,企業耐心和預算都十分短缺。,  在經歷了幾年的市場耕耘后,整個協同軟件的產品線開始以“中型市場”為井岡山,南下“小型市場”,推出面向“中小企業”的低階化產品;北上“大型市場”,推出面向“大型集團”的“集團化”產品,產品線布局真正形成上中下三級,這也意味著準入門檻被不斷筑高,新進入者已經很難找到一個空白的利基。,  第四扯:渠道新手交學費,渠道老手忙開會,  正如人人盯著餐飲業覺得暴利,而真實的情況卻是北京每天開張150家飯館,同時倒閉150家飯館一樣。協同軟件在09年著實上演了一把“圍城”效應。,  在金和廣告的大力推進下,一大批空有一腔熱情的“新手”入局,卻因為進來后才發現協同的錢不好掙而翻臉,令圈內外翻起渠道摩擦事件,不少新手交了一筆昂貴的學費。其實要說,金和雖然有點不仗義,但那些渠道也應該還是感謝的,沒有經過江湖險惡,哪能輕易賺錢?,  而一向以渠道見長的用友致遠,卻喊出了深耕的口號,這也是,您渠道數量已經最多了,不深耕干嘛呢?據不完全統計,用友致遠渠道隊伍達到800家,金和渠道達100家,泛微渠道達30家、新銳國際渠道達20家、源天渠道達4家。,  第五扯:煤電工商農牧政,協同行業全有份,  2009年,協同向各行業進一步滲透。雖然用友致遠在增資時透露一個數目,說目前協同行業的滲透率還只有43%,潛力很大。但一個事實卻是,行業的TOP10企業的應用率已經高達92%,可以說,整個行業的示范效應已基本確定。,  根據我們對行業TOP10企業的分析,得知在煤炭開采和洗選業,協同應用率高達90%,100%外包;在食品制造業,協同應用率高達100%,90%外包;在飲料制造業,協同應用率達80%,100%外包;在紡織服裝、鞋、帽制造業,協同應用率達90%,90%外包;在醫藥制造業,協同應用率高達90%,90%外包;在黑色金屬冶煉及壓延加工業,協同應用率達100%,90%外包;在有色金屬冶煉及壓延加工業,協同應用率高達90%,66%外包;在通用設備制造業,協同應用率高達100%,90%外包;在交通運輸設備制造業,協同應用率高達80%,其中90%外包;在電氣機械及器材制造業,協同應用率高達90%,66%外包;在通信設備、計算機及其他電子設備制造業,協同應用率高達100%,60%外包;在房屋和土木工程建筑業,協同應用率達60%,100%外包;在建筑安裝業,協同應用率達到100%,其中90%外包;在零售業,協同應用率達100%,其中40%外包;在銀行業,協同應用率達到90%,100%外包;在房地產業,協同應用率達到90%,100%外包。,  第六扯:老王貼錢真投資,老欒貼臉假上市,  在09年,用友致遠也破天荒地獲得了來自用友集團1200萬的增資,成為協同行業09年用真金白銀計算的最大投資案。當然,金和也有傳聞說,唐駿要挾陳發樹,要陳哥楞給他2個億以個人名義投資金和。這雖然很八卦,但至少也表明,協同這個產業開始有了吸引資本市場的本錢。在接受記者采訪時,王文京表示增持用友致遠股份主要考慮到兩個因素,一是協同管理軟件巨大的市場規模潛力;二是用友致遠在協同管理軟件市場,尤其是中高端市場的優異表現。老王是不是打得官腔咱們也不知道,但一個事實是,一個月后,用友的股票價格上漲了不少。,  而欒潤峰貼臉說自己“上市”的故事還在延續。三板市場實際上只是一個“代辦股份轉讓系統”,和公開上市發行完全是兩碼事,說白了,就是A投資人倒手給B投資人的一個擊鼓傳花的游戲。不過,金和倒是創下了三板市場的最高價,但成交量卻遲遲沒有放大。,  第七扯:協同形象要包裝,職業經理忙上崗,  都說花花轎子人抬人,09年,協同軟件廠商也紛紛請來了知名職業經理人。,  最具典型意義的就是金和請來了唐駿,這令媒體有了爆炒的機會和熱點,唐駿的創業、跳槽、身兼多職、幫助企業上市等熱門話題令媒體大賺眼球,同時也令金和笑彎了嘴。但好景不長,唐駿和陳發樹不久就遭遇了“逃稅門”。所以這和TIGER WOODS一樣,名人是把雙刃劍,正反兩面都很鋒利。,  而據內線透露,另外一家領軍協同企業也在物色職業經理人選。瞧,獵頭公司該高興了。,  第八扯:協同軟件長了腳,世界各地滿處跑,  中國多年叫嚷的“走出去”戰略,終于在協同軟件身上應驗了。繼08年底新銳國際簽約溫哥華貿易局,推出英文版產品后,09年用友致遠也首次推出了協同日文版軟件,意圖突擊海外市場。,  但從成交情況來看,目前還沒有任何一家中國本土的協同OA廠商宣稱自己賺到了美金。倒是首例軟件出口騙稅案宣判引起了廣泛關注,一個軟件騙稅3400萬,兩位小哥也被判無期徒刑,剝奪政治權利終身,值得引起軟件廠商的警惕。,  第九扯:軟件不夠服務湊,吸引客戶用搭售,  在09年的競爭當中,由于軟件提供商由前幾年的上百家突然猛增到3000多家,因此各方也極力突破價格戰的單一營銷手法,采取整合營銷的方式來形成自己的差異化。各種促銷、會議銷售熱火朝天,在售前服務方面得到了很大加強。,  而在售后服務方面,各路廠商也毫無意外的走出了培訓捆綁的套路,以提供給客戶更多的增值服務。如源天軟件的“思享譚”、金和的“精確管理”培訓均搞得有聲有色。,  第十扯:中小企業要求高,在線服務仍還太早 ,  09年,一個引人矚目的動作是,全行業均加大對中小企業的強攻力度。金和在移動電視上投放廣告,放給上下班的通勤族看;源天放出話要給中小企業提供“免費午餐”;用友致遠則以“百萬企業上協同”為口號,準備吸引百萬受眾。,  而之前被炒熱的一些SASS模式,在09年并沒有很好的推進。究其原因,這世界上的顧客可以分為兩種,一種是磨嘰的,一種是不磨嘰的。而中小企業大多都是前者。價錢要低,功能不許少,咨詢起來煩了也不能撂下電話,還有安全也不能出問題,喜歡動不動就向媒體控訴,著實是群難伺候的主。,  由此來看,中小企業對于協同軟件產業來說,依然是一塊很難啃且分散的骨頭,各路廠商除了在中高端市場繼續攻城略地外,可以試試水,但想將中小企業作為重點來突破,還確實需要一些百度式的手腕。
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