云CRM軟件與本地CRM軟件的特點

云CRM軟件與本地CRM軟件的特點

今天,云CRM不再是一個新名詞。許多人認為,基于云的CRM系統可以使企業以更快,更準確的方式連接CRM數據。盡管許多軟件供應商都試圖向用戶推薦云CRM,但作為業...
企業該如何把控好客戶關系?

企業該如何把控好客戶關系?

客戶是企業發展的命脈,所以不論是中小企業還是大企業,對于如何搞好客戶關系是非常關心的。而客戶關系管理系統,就是基于同每個客戶建立聯系,通過同客戶的聯系來了解客戶...
實施CRM軟件解決方案為何會失敗

實施CRM軟件解決方案為何會失敗

許多實施CRM軟件解決方案的公司都認為其銷售和效率水平會提高。但是一些公司仍然像往常一樣開始工作,等著看看會發生什么。幾周或幾個月后,當沒有達到預期的結果時,軟...
CRM系統功能模塊

CRM系統功能模塊

構成完整CRM解決方案的最后一個功能組件是客戶服務和支持應用程序。這些應用程序通常通過呼叫中心環境或Web進行部署和自助服務。它們使公司能夠更快,更高效地滿足客...
CRM軟件系統的先進技術能為企業做什么?

CRM軟件系統的先進技術能為企業做什么?

CRM是公司在不斷完善與客戶服務有關的全部工作流程、融合公司資源、即時響應顧客、最后建立數字化、自動化技術經營總體目標的全過程中,所造就并應用的先進的信息科技、...
如何評估CRM軟件系統?

如何評估CRM軟件系統?

把CRM能力成熟度用最原始級、可重復級、已界定級、可管理級和優化級來區別,而求CRM運用公司、CRM軟件開發公司、客戶關系管理項目重視對CRM能力成熟度評定,增...
中小企業實施CRM信息化存在那些問題

中小企業實施CRM信息化存在那些問題

中小企業一般是指規模較小的或處于創業階段和成長階段的企業,包括規模在規定標準以下的法人企業和自然人企業。我國對中小企業的資產總額、銷售總額、企業員工總數等多個指...